Politique de Retour

Chez Camille Laurent Paris, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Ce document explique notre politique de retour de manière claire et transparente.

Conditions de retour

Un retour ne peut être effectué qu'après réception physique de l'article.

Tous les frais de retour sont à la charge du client, y compris les éventuels frais de livraison internationaux et droits de douane.

Les articles doivent être non utilisés, non lavés, intacts et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires attachés.

L’essayage est autorisé, le port non.

Il n’est pas permis de commander plusieurs tailles dans l’intention de retourner une partie de la commande.

Processus de retour

Déclarez votre retour à assistance@camillelaurentparis.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Après déclaration, nous vous fournirons l’adresse de retour de notre fournisseur (situé en Chine).

Vous expédiez l’article à vos frais complets à l’adresse de retour indiquée. Les frais de livraison et droits de douane sont à votre charge.

Nous vous conseillons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi (track & trace).

Remboursement

Après réception du retour à l’adresse indiquée et vérification de l’état du produit, le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.

Responsabilité

Camille Laurent Paris n’est pas responsable des retours perdus si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.

En cas d’adresse incorrecte, la responsabilité incombe au client.

Toute modification ou correction d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

Contact

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à : assistance@camillelaurentparis.fr